丸石石田商店
旨い米 蘭越米 蘭越米の直販なら蘭越町丸石石田商店
  有限会社丸石石田商店
〒048-1261 北海道磯谷郡蘭越町目名町315番地

石田商店オンラインショップ
〒048-1301 北海道磯谷郡蘭越町431番地
     よくある質問

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 よくある質問 発送 、ご返品

Q 発送状況は教えてくれますか
A 当社より、お客様へ商品発送完了メールを送信しております。メールを確認頂きクロネコヤマトのホームページで発送状況をご確認ください。

Q 代引き手数料はかかりますか?
A 代引き手数料は324円をご負担いただいております。

Q 送料はかかりますか?
A 発送地区により異なります。詳しくは、ご注文方法をご覧ください。

Q 銀行振込で購入の場合、振り込み手数料は?
A 恐れ入りますが、お客様にてご負担ください。

Q 注文をキャンセルしたいのですが?
A ご注文のキャンセルはご注文いただきました当日のみとさせていただきます。
内容のご変更に関しましてはご注文の翌日までとさせていただきます。


Q 商品を返品したいのですが?
A 商品の特性上、お客様の都合による返品はお受けできません。

Q 届いた商品が不良品・注文した商品ではないのですが?
A 申し訳ございません。すぐにお問い合わせフォームよりご連絡いただくか、
下記の電話番号へご連絡ください。

電話番号:0120-271-321 受付時間:午前900~午後500

Q 注文してから、どれくらいの日数で届きますか?
A お届け希望日のご選択がない場合は、7日前後(ギフト、新米シーズン中は10日前後)でお届けいたします。なお、表示されている日付が現在、お届け希望日を選択できる
最短日付です。

ご注文日(ご入金日)の7日後より60日の間でお届け希望日が選択できます。
※お届け先が離島の場合
お届けご希望日をしていただきましてもご希望日にお届けできない場合がございます。ご了承お願い致します。


 お支払方法

Q どのような支払い方法がありますか?
A 
 クレジットカード決済
 
 ネットバンキング決済
 
 電子マネー決済
 
 代金引換   自宅へ商品到着時に配送業者へ代金をお支払いください。
ご本人お届けのみに、ご利用いただけます。
※お届け先が「ご購入様」以外の場合、ご利用できません。
※ご依頼主名を「ご購入者」以外に変更された場合、ご利用できません。
※ご購入金額が、30万円を超える場合、ご利用できません。
※代引手数料:324円(税込)
銀行振込  ご注文代金振込を確認してからの発送となります。
振込先:北海信用金庫 蘭越支店
口座番号:普通 101930
口座名:有限会社丸石石田商店
振り込み手数料はお客様にてご負担ください。

Q 支払い期限は何日以内ですか?
A 注文当日を含め、5日以内にお支払いください。お届け希望日を最短日時でお選びの
方は、お早めにご入金手続きをお願い致します。

商品代金は、原則先払いとなっておりますので、ご入金が確認出来ない場合は発送出来
ません。

Q 支払期限が過ぎてしまった場合、注文はどうなりますか?
A  お支払期限が過ぎた場合は、自動的にキャンセルとさせていただきます。改めて
ご注文お願い致します。